הצהרת פרטיות

1. כללי

1.1. מסמך זה מפרט כיצד סוכנות הביטוח איתן שקד (להלן: „הסוכנות“, „אנחנו“) אוספת, שומרת, עושה שימוש ומגינה על מידע אישי של גולשי האתר eitan-shaked.com ולקוחות הסוכנות.
1.2. השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתתעדכן מעת לעת.
1.3. המסמך מנוסח בלשון זכר/נקבה לסירוגין מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

2. מי אנחנו ופרטי קשר

2.1. סוכנות הביטוח איתן שקד – סוכן ביטוח מורשה מטעם משרד האוצר, המתמחה בפנסיה, ביטוח חיים, בריאות, סיעוד, מנהלים, השקעות ופיננסים.איתן שקד
2.2. פרטי התקשרות:

• טלפון: 054-2222-948 איתן שקד

• כתובת: נחל הבשור 154, כפר יונה איתן שקד

• טופס „צור קשר“ באתר

• אפשרות לפנייה דרך וואטסאפ ועמוד הפייסבוק של הסוכנות

3. סוגי המידע שאנו אוספים

3.1 מידע שנמסר ישירות על ידך

בעת שימוש באתר וביצירת קשר איתנו, ייתכן שתתבקש למסור מידע, כגון:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• נושא הפנייה ותוכן ההודעה

• פרטים הנדרשים לקבלת הצעה לשירותי ביטוח / פנסיה (ככל שיימסרו, גם אם לא מחויבים בטופס)

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר ייתכן שייאסף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• דפי אתר שנצפו, משך זמן השהייה, מקור ההפניה

• נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות (פיקסלים, תגי מדידה, וכד׳)

3.3 מידע מצדדים שלישיים

במקרים מסוימים, ובהתאם להסכמה שלך ולמגבלות הדין, נוכל לקבל או להעביר מידע אל/מ:

• חברות ביטוח, גופי פנסיה ופיננסים

• גורמים מקצועיים נוספים המעורבים בטיפול הביטוחי/פיננסי

• פלטפורמות דיגיטליות כגון פייסבוק, וואטסאפ וכלי פרסום/מדידה דיגיטליים, ככל שיהיו בשימוש

4. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע האישי, בין היתר, למטרות הבאות:

4.1. מתן השירותים

• יצירת קשר בעקבות פנייה באתר או בוואטסאפ

• הצעת פתרונות ביטוח, פנסיה ופיננסים בהתאם לבקשתך

• תיאום פגישות וייעוצים

4.2. שיפור האתר והשירות

• ניתוח דפוסי שימוש באתר לשיפור חוויית הגולש

• התאמת תוכן, מסרים ושירותים לקהל היעד

4.3. שיווק, פרסום ודיוור

• שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים, הצעות לשירותים חדשים (בכפוף להסכמה ולדין)

• ניהול קמפיינים דיגיטליים ברשתות חברתיות וכלי פרסום (כגון פייסבוק)

4.4. עמידה בהוראות הדין והגנה משפטית

• עמידה בחובות רגולטוריות לפי חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות ורגולציה רלוונטית בתחום הביטוח והפנסיה בישראלפרישה+4נבו+4ממשלת ישראל+4

• טיפול במחלוקות, דרישות ותביעות

5. בסיס משפטי לעיבוד מידע

בהתאם לדין החל, אנו נעזרים באחד או יותר מהבסיסים הבאים לעיבוד מידע אישי:

• הסכמתך – למשל בעת מילוי טופס באתר או הרשמה לדיוור

• קיום התחייבויות חוזיות מולך – לצורך מתן השירות הביטוחי/פיננסי

• אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, הגנה על זכויות הסוכנות, מניעת הונאות

• חובות חוקיות ורגולטוריות – למשל לפי חוק הגנת הפרטיות ורגולציה בתחום הביטוחעו"ד מוטי כהן – יעוץ משפטי+4נבו+4ממשלת ישראל+4

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי, במידה הנדרשת בלבד, לגורמים הבאים:

• חברות ביטוח, גופי פנסיה ופיננסים, לצורך קבלת הצעות, פוליסות וטיפול שוטף

• נותני שירות טכנולוגיים (אחסון אתרים, מערכות CRM, שירותי אבטחת מידע, ספקי דוא״ל וכו׳)

• יועצים משפטיים, רגולטורים וגורמי אכיפה, ככל שיהא בכך צורך חוקי או להגנה על זכויותינו

העברת המידע תיעשה בהתאם לדין ותוך חתירה לשמירה על פרטיותך ואבטחת המידע.

7. Cookies וכלי מדידה

7.1. האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח תעבורה ושיפור חוויית המשתמש.
7.2. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
7.3. במידה וייעשה שימוש בכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) או פיקסלים שיווקיים – השימוש בהם ייעשה בהתאם לתנאי הפלטפורמות ולדין החל.

8. שמירת מידע

8.1. נשמור מידע אישי רק כל עוד הדבר נדרש לשם המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר עמך, עמידה בחובות משפטיות ו/או הגנה מפני טענות.עו"ד מוטי כהן – יעוץ משפטי+3ממשלת ישראל+3כנסת ישראל+3
8.2. לאחר מכן המידע יימחק, יטושטוש או יישמר באופן שאינו מזוהה (אנונימי), ככל הנדרש.

9. אבטחת מידע

9.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.ממשלת ישראל+2כנסת ישראל+2
9.2. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני פריצות או כשלים.

10. זכויותיך לגבי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שנאסף עליך במאגרי המידע של הסוכנות:פרישה+4נבו+4כנסת ישראל+4

• זכות לעיין במידע המוחזק עליך

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן

• זכות להסיר עצמך מרשימות דיוור – בכל הודעת דיוור יופיע מנגנון הסרה, וניתן לפנות גם ישירות לסוכנות

• זכות להתנגד לשימוש מסוים במידע, במקרים הקבועים בדין

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 2 לעיל. ייתכן שנבקש אמצעי זיהוי סבירים כדי לוודא את זהות הפונה.

11. קטינים

11.1. השירותים שלנו מיועדים לאנשים בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.
11.2. ככל שנדע כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, נעשה מאמץ סביר למחיקתו.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

אם וככל שהעברת מידע אל מחוץ לישראל תהיה נחוצה (למשל שימוש בשרתי אחסון מחו״ל), נעשה זאת בכפוף לדין החל ובהתאם לרמת הגנה נאותה לפרטיות.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

13.1. אנו רשאים לעדכן מעת לעת את הצהרת הפרטיות.
13.2. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
13.3. המשך שימושך באתר לאחר שינוי המדיניות יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות ל:

• טלפון: 054-2222-948

• טופס „צור קשר“ באתר

• וואטסאפ (באמצעות הקישור המופיע באתר)איתן שקד